为解决企业、群众办事情形复杂、流程复杂、耗时耗力等问题,红原县按照省级联合印发“一件事”方案,对申报情形、材料数量、表单字段等进行了统一,围绕企业、群众办事事前、事中、事后全生命周期进行流程优化,提供线上线下办事全过程辅助服务,进一步提升了“一网通办”从能办到好办的服务升级。
一是建立工作机制,纵横联动推进。结合方案,按照各相关部门职能职责建立联办服务工作机制,加强信息共享、做到业务并行,形成横向沟通,纵向直达的立体化工作格局。
二是优化办事流程,提升行政效能。在政务大厅设置“一件事一次办”综合窗口,通过网上一张表单填写、前台收件、系统流程分发,综窗出件模式实现办理时限压缩86%,申报材料压缩55.9%,跑动次数缩减80%的改革成效,截止目前办理“开办餐饮店一件事”3件,“企业注销登记一件事”1件。
三是强化宣传引导,营造浓厚氛围。利用“天府通办”红原分站点、四川政务服务网、政务服务大厅等媒介载体高频推送,政务大厅人员引导,业务办理定时回访,全方位、立体化推进改革事项宣传普及,提高“一件事”集成服务的知晓度和办理量。
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