为进一步提升政务服务便利化水平，打造优质营商环境，若尔盖县行政审批和政务服务管理局全面深化“综窗”改革，推进社保、医保业务全面进驻综合窗口，实行“一窗式”无差别综合受理，着力打造便民高效廉洁规范的政务服务环境，提升企业和群众办事便捷度，为县域经济社会高质量发展提供强有力的政务服务保障。

  科学筹备布局，实行一窗通办。破解窗口有限、业务服务类型不一和企业和群众办事繁琐复杂以及窗口服务“忙闲不均”“标准不一”等问题，根据新政务大厅布局和社保医保业务特点及人员职能，统筹安排，调整窗口设置分布，打破业务壁垒，由“单一业务”窗口变为“无差别”受理综窗，通过“一窗多办”的形式，告别医保、社保参保群众“两头跑”现象，让群众办事更加方便快捷。

业务流转平稳，全程帮办代办。依托服务专网，推行“一窗受理、后台联办、即时出件、一次办结”服务模式，进一步明确综合窗口与审批部门之间的职能职责，确保业务流转平稳过渡，全方位实现从“一事跑多窗”到“一窗办多事”。同时，实行“容缺受理、承诺告知”等审批模式，提供全流程帮办代办服务，协助群众通过移动端进行事项申请，实现更多政务服务事项“指尖办”，持续提升了群众满意度、获得感。

开展人员培训，确保一岗双能。提高综合窗口人员的业务水平、掌握程度和反应能力，会同社保医保部门对综窗人员开展人社局、医保局进驻事项专题培训，按业务类型分阶段进行“理论+实操”，培训后人社、医保部门业务骨干跟岗指导，让综合窗口工作人员在实际办件中熟练掌握业务，确保承接业务不断档、服务质量不下降。