理县多措并举推进政务服务便利化

今年以来，理县围绕“高效办成一件事”，从优化办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化入手，大力推动网上办、就近办、暖心办等服务模式创新，助推政务服务“高效办成一件事”，最大程度惠企便民。

深化“大政务”理念。实现“线下可办”到“一网通办”线上线下融合转变。推动政务服务数据共享，围绕个人、企业和工程建设项目服务全生命周期，将涉及新生儿出生、退休、企业准入、退出等13个国家重点全链条事项纳入政务服务一体化平台办理，推动业务跨部门、跨层级联动，实现县本级政务服务事项全程网办率达85.57%。

完善“大服务”格局。实现“集中办理”到“县乡村”全域通办转变。推动服务供给向基层下沉，明确乡村政务服务事项，以委托受理、授权受理、帮办代办等方式下沉至便民服务中心（站）办理，规范事项名称、办理时限、申请材料等，高标准实现“一门式办理”。按照“三集中三到位”要求，采取“专窗+综窗”的模式，加强乡镇服务大厅人员配备、规范服务标准、完善适老化服务，提升服务质量。

推进“大窗口”延伸。实现“政务大厅”到“小区商超”帮办代办转变。围绕群众急难愁盼和服务需求，前移服务阵地，开展政务服务进小区、进商超、进医院等服务活动，集中代办帮办涉及群众生产生活的社保、医保、居住证明、高龄津贴等高频便民服务事项，外延便民服务“生活圈”，主动把服务送到群众心坎上，从“坐等服务”转变为“跑动服务”。