在督导过程中,州信访局一行耐心倾听群众代表反映问题和表达诉求,全面细致地了解信访事项的来龙去脉,在与当地党委、政府负责人的深入交流中,深入分析问题症结,现场研究解决方案,并逐一给予群众明确答复。
州信访局要求,一是要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,深入践行“蒲江经验”,以高度的责任感做细做实信访工作,用心用情为群众做好事办实事解难事。二是要充分认识到信访工作是送上门来的群众工作,也是党委政府了解社情民意和政策落实的重要窗口,要强化责任担当,加强协同配合,推动信访各项工作部署落到实处、形成闭环、取得实效。三是要坚持运用法治思维和法治方式做好信访工作、化解信访矛盾、规范信访秩序的能力和水平,全面推进信访工作法治化。
信访工作法治化全面推开以来,汶川县各信访工作者继续发扬“能啃硬骨头”的优良传统,不断创新工作方法,推动难案积案有力化解,推动汶川社会和谐稳定发展。
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