小金：坚持“三个聚焦”，推动信访工作提质增效

为深入贯彻党的二十大精神，扎实推进信访工作重点任务，小金县坚持“三个聚焦”，紧扣网格化管理、精细化服务、信息化支撑“三个维度”，持续优化基层党组织领导的基层群众自治机制，健全城乡治理体系，构建上下联动、齐抓共管、多元参与的基层信访工作新格局。

聚焦网格化管理，畅通信访矛盾排查“毛细血管”。持续深化“一核一网一站三治”治理模式，织密“五级联动”服务网。实行县乡村组户“五级联动”网格化管理，建立由书记、县长担任组长的管理体系架构，42名县级领导联系乡镇级网格，18个乡镇党委书记担任乡镇信访工作联席会议主要召集人，全面提升党组织核心引领能力。全面强化治理“主力”，推行“党员中心户+”“定向代表+”网格管理模式，将全县划分147个网格，择优配备每个网格1名党员中心户、1名治安户长，推行治安防控员、矛盾化解员、信访联络员、信息收集员“四员合一”工作机制，实现共建共管、联防联动。深化社区“1+9”网格化服务管理模式，社区内77个党支部、2400余名党员到社区报到服务，参与矛盾纠纷大排查、大化解；采取“村组干部+党员中心户+网格员+红袖标”模式，全县152名网格员2155名联巡联防“红袖标”，参与社会治安大巡防、矛盾纠纷大排查、大调解，多维度提升信访矛盾纠纷源头排查化解效能。

聚焦精细化服务，下足信访矛盾化解“绣花功夫”。持续优化“334”联系服务模式，全力推动群众工作精、细、实。县委书记、党组（党委）书记、党支部书记“三级联力”，以春耕备耕契机，召开群众代表“坝坝会”“恳谈会”等20余场次，拓展“进家门、干家务、拉家常”等活动载体，进农院、到田间广泛收集各类意见建议、问题诉求160余条，密切干群关系。推广“干部寻单+部门接单+群众评单”服务模式，针对性化解摸排出的劳务关系、征地拆迁等矛盾纠纷37件，邀请接受群众开展信访矛盾化解“现场评+跟踪评”，以“评”压责、以“评”提效。施行干部上门家访、定点接访、重点约访和定期回访“四访”模式，组建党员“流动调解队”111支，配备专兼职调解员1361名，常态化开展群众困难要事等“六必访”和“上门式”服务800余人次，着力为群众提供家门口得优质服务。

聚焦信息化支撑，解锁诉求表达“数治密码”。利用浙江德清对口帮扶政策，升级推进“数字乡村一张图” 项目。打造“数字化+党员教育”，研发“数字木栏”小程序，打造“数字化+基层服务”，常态开展线上反诈宣传、法制宣传教育，开通群众诉求“云渠道”，群众线上“点单、接单、结单”，实现诉求“一键直达”，推动村民通过数字治理平台与政府、村两委和党员常态互动、反映诉求，激发群众自治活力。