州人社局扎实推进“一网通办” 工作

为进一步推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革纵深发展，推动政策统筹、业务协同、数据共享、系统融合的数字政务集成化改革，打造全州统一、智慧泛在、便捷高效的网上政务服务能力体系，为数字政府建设提供有力支撑。州人社局全力以赴，多措并举，扎实推进“一网通办”各项工作，2023年“一网通办”月通报综合得分A组靠前。

持续推动“一网通办”相关工作。2023年州人社局申请办件2251件，受理2235件，办结2229件，提前办结2220件；线上办件申请55件，受理57件，提前办结57件。2023年，共排查650余项问题，整改包括“零材料”办、“省内通办”、“川渝通办”办事指南等480余项异常数据，督办即将超期件10件、待办件25件，召开月研判会议8次,开展“一网通办”业务培训7场（次），国家“一件事一次办”协调培训会议3场（次），通过“两微一端”线上平台推广信息7期，被州级采用7期。

全面提升网上政务服务能力。2023年实现第一批“零材料”办事项1项；实现第一、二批“一证一照办”事项26项,实现第三批“秒批秒办”（智能审批）事项7项；“省内通办”46项事项录入一体化平台综合窗口“通办专区”，其中37项依申请类政务服务事项纳入政务服务大厅综合窗口受理办理；“川渝通办”2023年线上共办理四川省与重庆市企保关系转移业务3件，线下渠道办件5件；“互联网+监管”与“双随机、一公开”检查事项绑定，认领率100%，整改“互联网+监管”执法人员入驻率2批次、“互联网+监管”月活率1批次、“互联网+监管”监管行为录入量2批次、开展“互联网+监管”116项事项认领以及195项子事项数据资源编目工作。持续加强落实部门联合监管工作，对随机抽取的30家用人单位和5家劳务派遣单位在工资支付和劳务派遣用工事项进行了“双随机、一公开”检查。电子证照应用完成证照认领绑定，部门签章率达100%；“好差评”平台满意率100%,主动评价率99.06%，共整改好差评主动评价率2批次。国家“一件事”2023年线上联合成功办件31件，线下渠道办件51件。今天上半年顺利通过德阳市国家“一件事一次办”、“省内通办”交叉核验检查。

创新“1243”工作法，“一网通办”工作见行见效。坚持“一个中心”。紧紧围绕“温暖人社数字政府”工作中心，坚持“用数据说话，亮成绩单、晒排名表”，有效提升人社部门“一网通办”联、通、办水平，为擦亮“温暖人社”金字招牌贡献“数字”力量。用好“两张清单”。健全“任务清单+整改清单”动态销号制度，坚持“两张清单”销到底，全力推进“一网通办”工作持续高效运转。建立“四项制度”。坚持“日盘点、周分析、月研判、季督查”制度，每天盘点待认领事项、待办任务、一件事联办、超期件等；每周查看上周办理的事项、结果数据分析，查找原因、限期整改、跟踪督办；每月初针对上个月的事项认领率、办件量、任务整改情况等进行分析研判；每季度将推进不力、进度缓慢的部门和人员作为重点排查对象，持续跟踪督查。强化“三项保障”。加强“组织、宣传、培训”工作，提供强有力保障。研究制定“一网通办”三年行动方案、“一网通办”2023年实施方案，“数字人社”建设纳入2023年重点工作任务。利用门户网站、新媒体、办理窗口等途径，扩大“一网通办”公众知晓度、认可度和满意度,并力争每月报送一期“一网通办”信息给州行政审批局。分级组织一体化平台的操作培训，确保一线窗口人员全覆盖。