提升12328电话公众认知度 阿坝交通出实招

为推进12328交通运输服务监督电话成为倾听民声、畅通民意、汇集民智、排解民忧的渠道，近期，阿坝州交通运输局多形式开展“12328宣传周”活动，向广大群众宣传推广12328热线的服务功能。一是在人流量集中的客运站发放定制的12328宣传购物袋和宣传单。二是开展12328电话知晓度问卷调查，现场解答群众疑惑，告知群众如何拨打12328、什么情况下拨打12328。三是加强媒体宣传，通过阿坝州电视台播放12328宣传新闻、高速公路电子屏滚动播放宣传标语等方式开展12328宣传推广活动，营造良好的社会氛围。

通过此次宣传推广活动，有效提升了12328交通运输服务监督电话的群众知晓度，让12328热线真正成为广大群众在交通出行中想用、会用、爱用的咨询、投诉、建议渠道。