微网实格丨马尔康卓玛警务室“四员”工作法还真行！

阿坝州马尔康市马江社区下辖3个行政村14个村民小组，1条民俗商业街（嘉绒里），居民5500余户、16000余人。按照州市两级党委建强“微网实格”要求，马尔康市公安局城关派出所卓玛警务室依托“警网融合”社区警务，创新实践“四员”工作法助推“微网实格”，将马江社区划分为13个基础网格、102个微网格，将23名网格员队伍与卓玛警务室警力融合，盘活社区阵地资源，以微信息串联“微网格”，以微警务办好“微实事”，有力提升了社区精细化、精准化管理水平。

当好网格“联络员”

深入了解网格群众急难愁盼的现实问题，坚持周工作例会制度，参与村社群众自治会议，广泛听取群众的意见建议，帮助反映群众的合法诉求，对村组事务、小区事务、楼栋事务规范管理积极建言献策。已通过走访收集上报反映群众诉求12条，为辖区治安形势研判，保障改善民生提供了信息支撑。

做实网格“服务员”

以卓玛女子服务队为基础，吸收前期“康城义警”等工作的有利经验，强化对身体残疾、留守老人、流动务工人员等的关注，在落实管控的基础上，人性化开展节日慰问、社区帮教、面见访谈的工作，打通为民服务的“最后一公里”，进一步降低群众对于入户走访的抵触情绪，提升群众的信服度。

成为网格“宣传员”

结合安全生产、森林草原防灭火等相关工作要求，针对网格内各村寨、单位、小区的消防、治安等安全隐患，让警网队伍通过实地踏勘、随手拍的方式及时将问题反馈微信工作群，社区民警第一时间督促相关负责人进行整改。同时将禁毒反诈、防火防盗等法治宣传融进入户走访之中，实时开展宣传教育，提升群众安全意识，有效降低案事件发生率，为构建平安康城夯实基础。当前已累计开展法治宣传19次，发放各类宣传资料400余份。

担当网格“调解员”

以新时代“枫桥经验”为指引，依托政府和公检法多方调解机制和警务室调解室，充分发挥网格员“人员熟、地点熟、情况熟”的优势和社区民警不偏不倚、公正合理的职业操守，对日常摸排走访、村社通报、涉校涉医的矛盾纠纷做到“及时调”，推动源头化解矛盾纠纷20余起，实现了“矛盾纠纷不上交”，有效防止了矛盾纠纷事态升级恶化，确保了辖区治安大局平稳。