合力攻坚“高效办成一件事”助推营商环境提质增效

今年，为推进落实高效办成“一件事”，阿坝州始终坚持以经营主体和人民群众的满意度和获得感为导向，合力攻坚“高效办成一件事”、纵深推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革、不断优化政务服务，提升行政效能，实实在在方便企业和群众办事。

一是组建专班，建立机制。围绕个人、企业、项目全生命周期推动更多事项集成办理，建立常态化的联动工作机制，对国家13个“高效办成一件事”重点事项分别明确牵头部门和配合部门，组成工作专班，安排分管领导及业务骨干专人负责统筹推进。

二是加强宣传引导。通过在各级政务服务大厅LED显示屏、设立宣传立牌、发放宣传手册及政府门户网站、政务新媒体等多种渠道，向社会广泛宣传“高效办成一件事”新政策，提高公众知晓度，主动引导经营主体办理业务。

三是线上线下融合。开展表单、材料、流程、数据等事项要素信息梳理和配置工作，实现“一网通办”。同时，线下政务服务大厅设有综合窗口。推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，办理结果由“一件事一次办”综合窗口一次送达。

四是创新推出“一件事专办员”服务，通过专办员全程指导帮办代办，一对一接件送件，通过线下跟办促进线上快办，实现了全程网办、一次办结，群众体验感和获得感大幅提升。今年上半年集中力量抓好开办运输企业、开办餐饮店2个国家试点示范“一件事”。全州高效办结“开办餐饮店一件事”38件，“开办运输企业一件事”59件。