阿坝州聚焦政务服务 助力经济稳盘行动

本网讯（黄元正）按照服务经济社会发展助力稳住经济大盘相关要求，今年以来阿坝州公安局抓落实强措施，不断提升公安政务服务效能和营商环境，人民群众满意度和幸福感得到不断提升。

优化行政审批服务。依托四川省一体化政务服务平台，改变传统服务模式，优化服务措施，提供电话预约、加急延时、容缺后补、告知承诺、在线核查、指导操作等服务，动态调整依申请行使政务服务事项实施清单，细化办事指南情形设置，实现线上线下无差别受理、同标准办理，让企业和群众“只进一扇门”“最多跑一次”。今年来，受理、审批284件，办结率、好评率、满意度均达100％。

优化政务服务形象。依托“八个常态”工作，全面开展岗位风险隐患排查，并制定出相应措施。着力解决办事企业群众急盼愁难问题，不断深化服务意识，提升服务水平，做到严格审批、热情服务，做到“一张笑脸、进门一杯茶、办事一路通”，确保随时随地让办事企业、群众享受亲情化、人性化的服务，在有效提高服务效率的同时，不断加强人民群众的满意度和幸福感。

落实保稳14条措施。充分发挥政务服务职能作用，助力打造优质营商环境，行政审批处扎实落实全州公安机关服务保障稳住经济14条措施，全力以赴为全州经济社会发展贡献阿坝公安力量。改变传统服务模式，积极引导办事企业和群众通过四川政务服务网、“天府通办”APP进行事项查询、预约、申请，录制实际操作示例视频解决群众不懂不会的问题，并提供延时办、就近办、随时办、免费寄递等便民服务，持续推进企业和群众“少跑腿”“零跑腿”，全面推动便民利企服务举措的落实落地。措施发布以来，共录制操作示例视频6条，开展预约服务、延时服务各30余次。

服务重点项目建设。全力保障双江口水电站、久马高速，成兰、成西铁路等重点项目建设，落实“一企一档”，“一人一档”，深入开展重点项目周边治安环境整治；推广“爆平安”APP，简化审批程序，网上审批17项均率达到100%；将民用爆炸物品购买审批和运输许可审批时限再提速2个工作日。

疫情防控服务不缺位。一是优化防控措施，坚持常态化防控。严格落实窗口业务引导分流，落实“1米线”安全距离，实行“亮码+登记+测温”程序，禁止未佩戴口罩、体温异常、双码异常人员进入办事窗口，引导办事群众分批办理业务，做到“即办即走”。二是深化互联网审批服务。实行“一窗受理”、“一网通办”、不见面审批、全程代办制度，规范审批服务工作流程，压缩办件时限。三是容缺办、加急办，提升服务效能。开辟疫情防控应急通道，为办事群众提供容缺办、加急办服务。截至目前，已容缺办理2笔相关业务。

强力提升“一网通办”。坚持定期统计分析省一体化政务服务平台运行效能数据，及时通报13县（市）公安局“一网通办”工作情况，作为当月“督考推”加减分排名依据，并纳入年度目标绩效考核。截至目前，阿坝州公安局“一网通办”工作连续6次在全州A组排名第一，工作经验被省大数据中心作为专刊头条刊发，在全省宣传推广。各县（市）公安局“一网通办”工作各项考核指标稳步提升，均在各县（市）排名前列。全州公安机关“一网通办”工作得到整体提升。